تحديد الرسالة :-
الرسالة في الخطة الإٍستراتيجية المقصود بها هو تلخيص الخطة في جملة واحدة تتكون من 10 كلمات لـ 20 كلمة تجاوب علي سؤال من نحن وإلي أين نريد الذهاب وتحتوي علي
– القيم الرئيسية والأهداف العامة للمؤسسة يتم اختيار قيمة واحدة وهدف واحد يلخص كل الاهداف والقيم
– تعكس قوة المنظمة وقوة ما تقدمه من منتجات وخدمات
– تظهر المميزات الموجودة في المؤسسة التي تميزها عن المنافسين الأخرين
– تخاطب شريحة معينة من العملاء
– لا تحتوي علي كلمات ضعيفة مثل نحاول نسعي ولكن كلمات قوية سنفعل سنقوم بـ
